A veces no recibo llamadas en el movil
Algunas veces me llaman al movil y no me suena teniendolo encendido y a mi lado. La persona que me llama recibe el mensaje de que el movil esta apagado o fuera de cobertura. Hemos hecho algunas pruebas y siempre coincide que estoy en casa y conectado a mi wifi. Tengo desactivadas las llamadas por wifi. Si me desactivo de la wifi, llas llamadas me llegan bien, si me vuelvo a conectar al wifi, recibo llamadas durate un ratito, pero al cabo de un rato, ya no me entran. El telefono es un Samsung S22 con Android 15.
Alguien me puede ayudar?
Despues de nuevo planton del tecnico (sin nigún tipo de llamada de aviso), cambio de horario cita....confirmo que ya tengo el nuevo router. No se cuales eran los problemas externos a mi instalación ni lo que han hecho para solucionarlos, pero parece que ahora todo funciona.
Por favor, revisad los procedimientos tanto de Zeleris (falsos intentos de entrega diciendo que no hay nadie o que la dirección es incompleta, inexistencia de un medio de comunicación), como de las citas concertadas para la visita con técnicos, no puede ser que tengamos que perder tantas horas porque nadir se digna a informar de un retraso/cancelación que podria tener una causa perfectamente justificable.
Estos problemas de comunicación lo único que crean es una imagen de falta de seriedad y respeto hacia el cliente.
Gracias por vuestra ayuda.
