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Reboflorez
Yo probé el VDSL
27-03-2026
Resuelto

Activación segunda línea

Hola, recientemente he contratado un pack que incluye dos líneas ilimitadas, el problema es que la segunda línea no está en servicio y, aunque intenté convertirla en EDOM, al final me dio error. ¿Cómo puedo activarla?.

Muchas gracias y un saludo cordial.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    31-03-2026

    Hola Reboflorez 

     

    Observamos que ya te hemos atendido y te hemos dado respuesta a tu consulta en otro hilo en el que ha quedado la línea activa en el contrato solicitado. Cualquier otra cosa estamos por aquí.

     

    Saludos.

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-03-2026

    Hola Reboflorez 

     

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para poder ayudarte con el fallo presentas en tu segunda línea, necesitamos que nos facilites la siguiente información:

     

    • El número de la línea que presenta el inconveniente.
    • Confirmarnos si el dispositivo móvil donde intentas usar la línea fue adquirido dentro de la Unión Europea o fuera de ella.
    • Indicarnos si ya has intentado realizar un duplicado de la línea a través de la app Mi Movistar.

     

    Con estos datos podremos revisar tu caso y brindarte una solución lo antes posible.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.


    Un saludo.

    Oscar.