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FranLlanos's avatar
FranLlanos
Mi vida cambió con el ADSL
21-06-2024

Actualización Motorola Thinkphone XT2309 no llega

Buenas tardes, desde febrero no hay actualizaciones de seguridad ni actualización a android 14 para este terminal, veo que se liberan muchas de teléfonos de gama baja, y este más destinado a empresas y basado en la seguridad, nada de nada.

6 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2024

    Hola FranLlanos 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Esperamos que la información recibida haya sido de tu utilidad. Por nuestra parte cerramos este hilo y te recordamos que nos tienes a tu disposición para cualquier duda o incidencia.

     

    Un saludo.

     

    María José

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-06-2024

    Hola FranLlanos 

     

    Lo único que podemos indicarte es que está pendiente de recibir la nueva actualización. A día de hoy aun no es viable, pero eso no quiere decir que no se homologue a corto/medio plazo. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • FranLlanos's avatar
    FranLlanos
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-06-2024

    Pues agradeceríamos qué nos dijeran si el terminal no pasa sus pruebas, por qué estamos a tiempo de devolver terminales y renegociar contratos. Lo que tenemos claro es que no podemos tener terminales nuevos y desactualizados, con los riesgos de seguridad que conllevan.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-06-2024

    Buenas tardes FranLlanos 

     

    A través de este hilo, te indicamos el proceso de homologación que realiza el departamento de terminales, esperamos que te sea de ayuda.

    Si tras el proceso de pruebas los resultados no son satisfactorios, no se realiza la homologación de dicho software, sin embargo, si al realizar las pruebas  todas son correctas, se realiza la homologación del software, dicha homologación la publicamos en el portal de Comunidad.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo mas? Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo. Silvia

  • FranLlanos's avatar
    FranLlanos
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-06-2024

    Estamos a pocos meses de la presentación de android 15 y no entiendo como Movistar bloquea de esta forma las actualizaciones a android 14, y lo que es más importante, las actualizaciones de seguridad.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-06-2024

    Hola FranLlanos 

     

    Lamentamos todas las molestias. Esperamos que el departamento de homologaciones pueda facilitar la ultima versión lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Nieves