Al conectar cámaras eufycam se bloquean los datos moviles

Hola paco19.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprendemos lo que nos indicas, pero eso es un fallo de la aplicación, puede ser que tenga alguna configuración que necesite permisos y no se habiliten correctamente. Por eso te recomendamos que contactes con el fabricante o el desarrollador de la aplicación. 

Un saludo.

Angela.

La verdad es que me tiene súper rayado este tema. Los de eufy dicen que no conocen otro caso igual . Empiezo a no creérmelo . Es que es muy raro y con más de 80 aplicaciones que llevo es con la única que me pasa. Es utilizarla con datos móviles y no siempre las conectas pero tanto si lo consigues como si no a partir de ese momento los datos móviles se quedan clavados hasta no refrescar el móvil en modo avión . Que desesperante .

Hola paco19.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si sólo te sucede con esa aplicación, que se quede bloqueado en el teléfono nos datos móviles, te recomendamos que contactes con el servidor de la aplicación o con Apple, no es fallo de la conexión de datos a Internet, sino que la propia aplicación bloquea el funcionamiento del teléfono.

Un saludo.

Angela. 

Este problema solo me sucede con esta aplicación. Con el resto no me sucede nada.

Hola paco19.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que en la línea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos si cuando acceder a cualquier otra aplicación te sucede lo mismo que con ésta, por favor? Cuando sea posible, apaga el teléfono y lo enciendes de nuevo. Comprueba el funcionamiento y nos confirmas la información.

Un saludo.

Angela.

Retiro lo dicho . A la segunda vez que lo he intentado hemos vuelto a lo mismo . Ya no sé si es algo de la aplicación y conexión por datos o el que . Menuda castaña 

Acaban de actualizar la aplicación en este momento y al menos de principio el problema no se ha repetido . Espero lo hayan arreglado si no me comunicaré con vosotros 

Enviado privado María Jesús 

Hola paco19

Para poder revisar la conexión de la línea y cobertura, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

¿Has comprobado si te sucede en diferentes lugares? Te recomendamos que compruebes a desinstalar la aplicación e instalar de nuevo. 

Un saludo. Mª Jesús.