Buneos días,
quería reportar una avería en una antena de Movistar instalada en una finca particular de Los Yébenes. Se trata de la antena en la finca El Robledo de las Pilas, en la carretera de los Cortijos km.12. Desde hace varias semanas no está dando cobertura de móvil en la zona.
Gracias
Hola GonzaloA1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Hemos verificado la localidad que nos indicas, en la cual no tenemos reportada ninguna incidencia o fallo en nuestras antenas, por lo que, debido a factores como la estructura de las viviendas o la ubicación específica, no podemos garantizar una señal óptima en el interior de tu domicilio. Nuestra red está diseñada para ofrecer el mejor rendimiento en exteriores y en la mayoría de los espacios interiores, pero hay casos donde la señal puede verse afectada. Siempre buscamos mejorar y expandir nuestra cobertura; sin embargo, en ciertas situaciones, las condiciones físicas pueden presentar un desafío. Por eso, para mitigar los fallos de cobertura, te recomendamos usar las llamadas wifi dentro del domicilio.
Cómo activar llamadas por WiFi:
iPhone
Android (puede variar según el modelo)
Quedamos atentos a cualquier otra consulta que puedas tener. Estamos para ayudarte.
Saludos cordiales,
John
