Ayuda! Nula cobertura en Campo Real
Hola buenas llevamos muchos meses con problemas de cobertura tanto en datos como en llamadas en un barrio en concreto de la localidad de Campo Real (Madrid). No llega a penas velocidad de datos, ...
Foro
Los técnicos de la zona no están reportando la verdad, recibo varias llamadas al día del 1002 y de otro número fijo indicando que la incidencia ha sido resuelta, llaman para concretar cita, dice la locución que llamará un técnico para agendar cita, y la siguiente llamada es la locución indicando que ha sido resulta.
Así lleva en bucle 2 semanas a diario varias llamadas lo mismo, a veces hasta 3-4 llamadas he recibido iguales.
Cambien de técnicos o tengan un control más exhaustivo sobre lo que hacen…
Y es que entre esto y los casi 9 meses que llevamos esperando a que instalen la fibra (en una calle donde ya hay fibra)… es vergonzoso y desesperante.
Hola DannySP
Entendemos tu preocupación respecto a la situación en la zona. Hemos verificado que el problema con las antenas sigue afectando la cobertura móvil y el servicio AFR. Sabemos lo frustrante que es estar sin un servicio estable, y seguimos atentos a cualquier novedad sobre esta incidencia.
Además, hemos revisado en el sistema y la avería que se tiene registrada para tu servicio sigue abierta. Vamos a reiterarla para que se agilice su gestión. Te pedimos que estés pendiente de tu móvil, ya que los compañeros encargados te estarán contactando.
Lamentamos mucho los inconvenientes y el tiempo que llevas esperando una solución definitiva. Agradecemos tu paciencia y seguimos atentos a cualquier actualización.
Un saludo, Marcos.
