Buenos días,
en la nueva zona de trabajo de carga aérea (Rampa 7), hay muy poca cobertura Movistar y en los centros de trabajo de la calle November (Madrid-28042) prácticamente no se pueden hacer ni recibir llamadas. ¿Hay prevista alguna instalación o mejora de la cobertura móvil en esa zona?
Muchas gracias.
Joaquín.
Hola JoaquinM2
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola JoaquinM2
Confiamos en que la información proporcionada haya sido de utilidad y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que marques el mensaje que dio respuesta a tu duda con la opción “Aceptar como solución”.
Quedamos a la espera de tu confirmación.
Un saludo, Alejandra.
Hola JoaquinM2
Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Aceptar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Sebastián.
Hola JoaquinM2
Hemos revisado la localidad que nos indicas y confirmamos que no hay incidencias ni fallos reportados en nuestras antenas. Sin embargo, factores como la estructura de las viviendas o la ubicación pueden afectar la calidad de la señal dentro del domicilio. Nuestra red está diseñada para ofrecer el mejor rendimiento en exteriores y en la mayoría de los espacios interiores, aunque en algunos casos las condiciones físicas pueden afectarse la cobertura. Te recomendamos utilizar las llamadas por Wi-Fi cuando estés en casa.
Si tu linea continua fallando debes de comunicarte a la línea de atención (1551) teléfono gratuito de O2.
Si tienes alguna otra duda o necesitas asistencia adicional, háznoslo saber.
Un Saludo, Alexander.
Disculpad el retraso,
Estos son los datos
Muchas gracias.
***Editado por motivos de seguridad***
Hola JoaquinM2
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola JoaquinM2
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola JoaquinM2
Indícanos la siguiente información, ubicación exacta (provincia, municipio, calle y número, o en su defecto el punto kilométrico) para poder validar con mayor precisión la cobertura en tu zona y así brindarte información más detallada y útil.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola JoaquinM2
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para verificar la cobertura en la zona, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) el siguiente dato:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
David.
