Hola jpuraengo
Para aclarar la situación, ¿podría usted confirmar si activó una eSIM (multisim) en un Apple Watch hoy, 08/09/2025? Si la respuesta es afirmativa, las llamadas salientes y entrantes se habilitarán en 24 horas mas o menos; por ahora, solo funcionarán los datos móviles.
Si este no es su caso, le pedimos por favor que nos envíe la siguiente información para que podamos revisar su servicio.
- Número móvil de la consulta.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Modelo del IPhone y Apple Watch que usas.
- Versión de iOS del IPhone y Apple Watch.
- País en donde has adquirido los dispositivos.
- Código ICC de los 2 dispositivos.
- Código EID de los 2 dispositivos.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Apple Watch - Ajustes - General - Información - EID, en este mismo lugar aparece el ICC.
iPhone - Ajustes - General - Información - EID, en este mismo lugar aparece el ICC.
Por su seguridad, por favor, envíenos esa información a través de un mensaje privado. Para hacerlo, coloque el cursor sobre nuestro nombre de usuario, Técnico Movistar, y seleccione la opción de mensaje privado que aparecerá. Apenas nos facilite los datos, le responderemos lo antes posible.
Un saludo, Alex.
