Eliminar el perfil de eSim
Buenas, Mi teléfono antiguo dejó de funcionar y ya no tengo acceso al dispositivo. Ahora necesito eliminar el perfil de eSIM de ese teléfono para poder transferirlo al nuevo. ¿Cómo puedo hace...
Foro
Hola Tvv
Teniendo en cuenta la información que nos indicas, verificamos que es necesario realizar un duplicado de tu eSIM. Puedes gestionarlo directamente en una tienda Movistar o a través de la app Mi Movistar.
Sin embargo, dado que mencionas que tienes problemas para acceder a tu cuenta, es necesario realizar algunas validaciones adicionales para identificar el motivo del fallo.
Un saludo.
Oscar.
