Actualmente me encuentro fuera de España pero tengo una línea de prepago. Tengo un nuevo iPhone (mi terminal actual también es iPhone) y estoy intentando transferir la eSIM. Sin embargo al iniciar el proceso me da este error (el nuevo iPhone está en inglés):
Contact Carrier to Set Up eSIM
This phone number can't be transferred because your account is ineligible. Contact Movistar for assistance.
Necesitaría que me ayudaran para poder continuar con la transferencia.
Hola DiegoNuñez81
Usa la transferencia rápida durante la configuración inicial de tu iPhone. Necesitas tener los dos iPhones cerca y conectados a la misma wifi y seguir los siguientes pasos:
1. En el nuevo iPhone:
Durante la configuración inicial, cuando te preguntes si quieres transferir una línea móvil, selecciona "Transferir desde otro iPhone".
2. En el iPhone antiguo:
Se te mostrará una notificación solicitando confirmar la transferencia. Acepta y sigue las instrucciones en pantalla.
También puedes hacerlo más tarde siguiendo estos pasos:
1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM.
2. Elige tu línea si tienes varias asociadas a tu cuenta de iCloud o selecciona Otras opciones > Transferir desde un iPhone cercano
Tu línea se transferirá al nuevo móvil y dejará de funcionar en el antiguo
Un cordial saludo.
John
