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k_malone
Yo probé el VDSL
16-01-2023
Resuelto

Esim Apple Watch no recibe llamadas

Buenas tardes.

 

Hoy he contratado una Multim con 2 SIMs secundarias. Una SIM secundaria física la uso en un Módem 4G y otra secundaria Esim la uso en un Apple Watach 6. Con la ESIm secundaria me funcionan los datos Ok y puedo hacer llamadas también correctamente pero no puede recibir llamadas en la ESIM del Apple Watch, sale el buzón de voz siempre.

 

Un saludo. Muchas Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-01-2023

    Buenas tardes k_malone,

     

    Hemos llevado a cabo un ajuste de red en la conexión, cuando puedas por favor apaga el Apple watch completo y con él apagado apaga también el Iphone y deja ambos al menos un minuto apagados. Conecta el Iphone y cuando capte cobertura comprueba que se reciban las llamadas. Si es así enciende el Apple watch y desactiva wifi/bluetooth en el Iphone y comprueba la recepción de llamadas en tu Iwatch. Nos comentas por favor resultado.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene 

     

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-01-2023

    Buenas tardes k_malone,

     

    Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos accedido a los datos y comprobamos que ya dispones de un parte de avería abierto al respecto, no obstante, cuando tengas la posibilidad, por favor, apaga el iPhone. A continuación en el reloj, desactiva el Wifi y bluetooth, reinicia el reloj y confirma que tienes activado los datos (símbolo de un antena). Si es así, comprueba si llamándote te entra la llamada correctamente.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

     

    Victoria