Falta de cobertura móvil
En la vivienda la cobertura móvil es escasa, a pesar de que se halla muy cerca de la torre de telefonía de Movistar, debajo de ella, varía mucho entre 2 y 4 rayas la indicación, lo cual no ocurría an...
Foro
Solo pediros que hagáis el favor de gestionar que cuando pase un técnico por esta zona por cualquier motivo, se acerque y compruebe in situ el estado real de la torre y sus antenas, siempre será más fiable que de forma remota. Yo he ido a la tienda de Apple y me han revisado el estado y la configuración del móvil, incluso le he puesto batería nueva, no puedo hacer más y sigo teniendo dos rayas de señal frecuentemente, no es nada lógico estando bajo la torre, y hace un par de meses no ocurría. Si esa comprobación se efectúa ruego me lo transmitan. Muchas gracias. Saludos
Hola cariocas.
Como te indicábamos no nos consta detectada ninguna incidencia en las antenas de la zona. ¿Podrías confirmarnos si el fallo detectado es con la red 3G/4G o 5G, por favor?
Un saludo.
Angela.
Es la red 4G, aquí no creo que exista cobertura 5G, ya contesté a esta pregunta, pero parece que no se publicó por error mío o por lo que fuese. Muchas gracias. Saludos
Hola cariocas
La cobertura en 4G en la zona nos consta correcta. Como ya te habíamos indicado en ocasiones la cobertura puede decrecer porque hay un mayor número de dispositivos conectados a la antena (router, móviles , tablets..etc) eso puede hacer que decrezca el nivel de red. No obstante, dejamos constancia desde aquí de tu sugerencia para una posible revisión de esa antena. Si llegases a notar que te falla algún servicio en concreto nos lo haces llegar.
Un saludo.
Carmen
Muchas gracias, si se realiza esa revisión de la antena, siempre habrá ocasión de que pase un técnico por la zona, os ruego me lo indiquéis para descartar por completo esa posibilidad. Si he insistido es porque antes no me sucedía esa falta de cobertura tan a menudo. Saludos
