Funcionalidad Movistar "Llamadas molestas"
Buenas tardes, he actualizado la app, la he borrado y vuelto a instalar y no soy capaz de ver dónde tengo que hacer clic para bloquear todas esas llamadas molestas. ¿Alguien puede echarme un cable, por favor?
El problema que describes en la app Mi Movistar (v25.14.0) es bastante común ahora mismo, y no siempre es un fallo de tu móvil. Te explico lo que está pasando y cómo solucionarlo 👇
🔎 1. No siempre aparece porque depende de tu línea/red
La función “Identificación y bloqueo de llamadas” (Protección de red):
- No está disponible para todos los clientes aún
- Se está activando de forma progresiva
- Depende de:
- Tipo de línea (contrato vs prepago)
- Compatibilidad con VoLTE (4G/5G)
- Zona y despliegue de red
De hecho, Movistar lanzó recientemente esta función como parte de su sistema de bloqueo de spam, activándose poco a poco en su red
👉 Por eso, si no te aparece, lo más probable es que aún no esté habilitada en tu línea, aunque tengas la app actualizada.
⚙️ 2. Comprueba estos requisitos (muy importante)
Antes de pensar que es un error, revisa:
- 📶 Tener 4G o 5G activo
- 📱 Móvil compatible con VoLTE
- 📞 VoLTE activado en ajustes del teléfono
- 🧾 Ser cliente Movistar España (no O2 ni Tuenti)
👉 Si no cumples alguno, la opción directamente no aparece en la app.
🔄 3. Soluciones que sí puedes probar
✔️ Actualizar y reiniciar
- Asegúrate de tener la última versión de Mi Movistar
- Reinicia el móvil
✔️ Borrar caché / datos
- Ajustes → Apps → Mi Movistar
- Borrar caché (y datos si sigue igual)
- Inicia sesión de nuevo
✔️ Cerrar sesión y volver a entrar
A veces la app no carga bien los servicios de tu línea.
⚠️ 4. Si sigue sin aparecer…
Entonces casi seguro es esto:
👉 Tu línea aún no tiene activado el servicio en red
No depende de la app, sino de Movistar.
🧠 Resumen claro
- ❌ No es necesariamente un fallo de la app
- ✅ Es una función nueva que se activa poco a poco
- ⚙️ Necesita VoLTE + red compatible
- 📲 Si no aparece → probablemente aún no está disponible en tu línea
