Foro
Hola Xuskos
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por detallar todos los pasos que has seguido y enviarnos la captura. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar este error al intentar activar los datos móviles en tu Apple Watch, especialmente teniendo Multisim ya activo.
Para poder revisar el caso en profundidad, necesitamos validar algunos datos técnicos y de la línea, ya que este tipo de error (“Error al validar con Mi Movistar”) suele estar relacionado con:
- La configuración del servicio Multisim en la línea principal.
- La sincronización entre Mi Movistar y el Apple Watch.
- La cuenta con la que se inicia sesión, que debe ser la del titular de la línea.
- Alguna incidencia específica en el aprovisionamiento de eSIM para Apple Watch.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.