Buenas noches,
Pedí un duplicado de la SIM y desde que la inserté en el móvil salta este mensaje cada vez que intento hacer una llamada: "Información Movistar: "Información Movistar: esta opción no está disponible."
Tampoco tengo conexión a Internet con datos.
He consultado en la ayuda técnica de la app de movistar pero se queda congelada buscando una solucion.
Agradecería si pueden ayudarme, gracias
Buenos días nurirb
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿tienes servicio con la línea móvil, por favor?. Si persiste tu incidencia, envianos por mensaje privado los datos solicitados en el anterior post.
Un saludo. Silvia
Hola nurirb
En primer lugar darte la bienvenida a la Comunidad Movistar. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
