MALA COBERTURA MOVIL

Hola miguelangelgonzalez serrano 

Hemos verificado la localidad que nos indicas, en la cual no tenemos reportada ninguna incidencia o fallo en nuestras antenas, por lo que, debido a factores como la estructura de las viviendas o la ubicación específica, no podemos garantizar una señal óptima en el interior de tu domicilio. Nuestra red está diseñada para ofrecer el mejor rendimiento en exteriores y en la mayoría de los espacios interiores, pero hay casos donde la señal puede verse afectada. Siempre buscamos mejorar y expandir nuestra cobertura; sin embargo, en ciertas situaciones, las condiciones físicas pueden presentar un desafío. Por eso, para mitigar los fallos de cobertura, te recomendamos usar las llamadas wifi dentro del domicilio. 

Cómo activar llamadas por WiFi: 

iPhone 

• Abre Ajustes.
• Selecciona Datos móviles.
• Ingresa en Llamadas por WiFi.
• Activa Llamadas por WiFi en este iPhone.

Android (puede variar según el modelo) 

• Accede a Ajustes o Configuración.
• Ingresa en conexiones.
• Selecciona Llamadas por WiFi o VoWiFi.
• Activa la opción Llamadas por WiFi.

Quedamos atentos a cualquier otra consulta que puedas tener. Estamos para ayudarte. 

Saludos cordiales, 

John