Mala cobertura Oviedo zona HUCA
Buenas tardes Desde el año pasado venimos sufriendo una falta de cobertura en la zona del HUCA de Oviedo. He contactado en múltiples ocasiones recibiendo diversas respuestas: caída de una antena, sa...
Foro
Hola lormaig
Hemos realizado una revisión detallada de la infraestructura de red móvil en tu zona y no hemos detectado ninguna incidencia general en la antena cercana que esté afectando el servicio. Si sigues experimentando problemas de cobertura, es posible que se deban a factores específicos de tu ubicación, como la distancia a la antena, la geografía del terreno o el uso del servicio en interiores (edificios o construcciones).
Queremos informarte que estamos trabajando en la mejora del servicio y se preveé la instalación de nuevas antenas en tu área para asegurar una cobertura óptima. Mientras tanto, te recomendamos cambiar la configuración de tu móvil a 4G para disfrutar de un servicio más fluido y, si es necesario, habilitar las llamadas Wi-Fi.
Para activar las llamadas Wi-Fi:
En iPhone:
- Abre la aplicación "Ajustes".
- Desplázate hacia abajo y selecciona "Teléfono".
- Toca en "Llamadas Wi-Fi".
- Activa la opción "Llamadas Wi-Fi en este iPhone".
- Si se te solicita, confirma que deseas habilitar las llamadas Wi-Fi.
En Android:
- Abre la aplicación "Ajustes".
- Busca y selecciona "Conexiones" o "Redes e Internet".
- Toca en "Red móvil" o "Más".
- Busca la opción "Llamadas Wi-Fi" y actívala.
- Sigue las instrucciones en pantalla si es necesario.
Recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi estable para que esta función funcione correctamente.
Si tienes cualquier otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y mantenerte informado sobre las mejoras de cobertura en tu zona.
Un saludo, Alejandra.
Hola lormaig
Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda y que te permita resolver la consulta sobre la cobertura móvil en tu zona. Nos alegra poder acompañarte en este proceso y recordarte que seguimos trabajando en mejoras para ofrecerte un servicio cada vez más óptimo.
Si consideras que la respuesta ha aclarado tu duda, te agradeceríamos que pulses en “Marcar como solución” en el post del hilo en el que se te ha asesorado. Este gesto es muy valioso, ya que ayuda a otros usuarios del foro que puedan tener la misma inquietud a encontrar rápidamente la información que necesitan.
Gracias por tu confianza y por participar en la comunidad.
Un saludo, Sebastián.
