Buenas,
Tengo un smartwatch Xiaomi 2 Pro con LTE, y una tarjeta Movistar eSIM independiente. Es decir, que tiene un número independiente que no está asociado a ningún smartphone.
Después de configurarlo las llamadas funcionan perfectamente desde el reloj. Pero no consigo enviar ni recibir mensajes.
El reloj lleva Wear OS y estoy usando la aplicacion Mensajes de Google.
¿Me podéis ayudar a solucionarlo?
Gracias
Hola aurgar
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo.
Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
Hola aurgar
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. ¿Se ha solucionado la incidencia? si persiste el inconveniente escríbenos para seguir con el proceso técnico.
Un saludo, Alex.
Hola aurgar
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, queremos pedirte que nos indiques, ¿se a solucionado la incidencia?. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta.
Un Saludo, Alexander.
Hola aurgar
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando tu caso hemos seguido adelante con un reporte de avería en relación con la mensajería SMS en la línea afectada, por medio de mensaje privado te hemos indicado la información a tener en cuenta para solucionar el fallo.
Un saludo. Jonathan A.
Pues de momento sigue sin funcionar.
He reiniciado y la única diferencia es que ahora en lugar de dar el error de que no se ha podido enviar, se queda permanentemente con el mensaje "Enviando...".
Recibir tampoco recibe.
Hola aurgar
Hemos realizado una actuación en tu línea y esperamos que con esto se puedan corregir los errores que estabas experimentando.
Por favor, comprueba nuevamente si el servicio de mensajería ya está funcionando correctamente.
Estaremos al pendiente de cualquier otra situación que puedas estar presentando.
Un saludo, Juan C.
Enviado.
Quedo a la espera.
Hola aurgar
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Si no sabes cómo realizar este proceso, pincha aquí.
Un saludo, Alexander.
Exacto,
No puedo enviar SMS y tampoco los recibo. Sí, he reiniciado, desvinculado, reinstalado...
¿A qué app de mi móvil te refieres? He usado un móvil vinculado por bluetooth para configurar el reloj, pero la sim del reloj es un número propio y uso el reloj independientemente del móvil. No quiero recibir en el reloj los sms del móvil vía bluetooth, quiero recibir por 4G los que se envían al número de la SIM del reloj.
Saludos
Hola aurgar
Entendemos que no puedes enviar ni recibir mensajes desde tu Smart Watch con Wear OS.
Por favor confírmanos si has realizado alguna de estas pruebas:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Juan S.
