NO PUEDO ACTIVAR eSIM en iPhone 15 nuevo
Me han proporcionado un iPhone 15 y no puedo activar eSIM. Lo llevo intentando 3 días. Gracias
Foro
Hola arabigo
¿Qué error te da al intentar activar la eSIM?, ¿Cómo estas realizado la activación?.
De la siguiente forma se activa eSIM en iPhone
Para activar tu eSIM debes ir en tu dispositivo a la “Ajustes” y seleccionar datos móviles “Añadir plan de datos móviles.”
A continuación debes escanear el código QR que aparece en la tarjeta ESim:
Una vez escaneado, aparecerá la pantalla donde debemos confirmar que queremos añadir el plan de datos. Tras la confirmación se cargará como plan de datos móviles.
Nos aparecerá este mensaje de confirmación que debemos "Aceptar":
Tras confirmar “pinchando” en OK veremos que queda correctamente configurado:
Quedamos al pendiente de cualquier duda.
Un saludo.
John.
Hola. Sigo sus instrucciones y al final me indica que no se puede activar la linea
Hola arabigo
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Juan C.
Sigo sin poder activarlo. No sé cómo enviar las fotos para lo vea.
Hola arabigo
Entendemos que no puedas realizar la gestión de enviar la imagen, por lo cual te dejo el paso a paso para que lo puedas realizar sin ningún inconveniente.
Para adjuntar una imagen en la comunidad Movistar, sigue estos pasos:
- Escribe el texto que quieras.
- Haz clic en el símbolo de imagen o la cámara fotográfica.
- Aparecerá un formulario donde puedes elegir la foto.
- Si la imagen está en tu equipo, haz clic en “Examinar” para adjuntarla
Entendemos que no te funcione la activación de la e-SIM, por lo cual indícanos estos datos, para continuar con la gestión.
- Número de teléfono.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello, si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario «Técnico Movistar» de este mensaje, te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Estaremos atento a tu respuesta.
Un saludo, Omar S.
Hola arabigo
No hemos recibido los datos solicitados por privado.
Para realizar la gestión que solicitas, necesitamos por favor que nos envíes la información.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Hola arabigo
Para poder ayudarte es necesarios que nos envíes los datos anteriormente mencionados, para así tener claro el error que estas presentando.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
