Foro
TécnicoMóvil-movistar
30-05-2019Antiguo Moderador
Hola josema1708,
¿Has probado a reiniciar el teléfono?
Si el error persiste, ¿desde cuándo sucede?
Un saludo.
Juan Luis.
TécnicoMóvil-movistar
01-06-2019Antiguo Moderador
Hola josema1708,
Disculpa la demora en responder.
¿Sigues con el inconveniente? En caso afirmativo, ¿puedes confirmarnos la versión de software de tu dispositivo? Para ver esta información, accede a Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación.
Por otra parte, ¿has notado si la pantalla táctil funciona correctamente y si el acceso a otras funciones del teléfono es correcto?
Un saludo.
Juan Luis.