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VictoriaTa's avatar
VictoriaTa
Más integrado que la RDSI
26-09-2025

No puedo dar permisos para acceder a fotos en iphone 11 pro

Hola. Acabo de instalar Movistar Cloud en mi móvil iphone 11 pro, introduzco el número de teléfono y recibo el código, introduzco el código y a continuación movistar cloud me pide que de permisos a la aplicación para acceder a las fotos y videos del dispositivo, entro en ajustes para dar esos permisos a la app pero no sale ninguna opción que me permita darlos. Adjunto captura de los ajustes.

 

1 Reply

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-09-2025

    Hola VictoriaTa 

     

    Bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Hemos notado que estás experimentando un problema con la aplicación Movistar Cloud. Te informamos que contamos con una línea de atención específica para incidencias de este servicio. Puedes hacer clic en el enlace a continuación para dejar constancia de tu inconveniente y el equipo especializado se encargará de resolverlo.

     

    Un saludo, Sebastian P.