Desde mi casa, tanto el teléfono de mi mujer como el de mi hija no recibe llamadas porque dice que está apagado o fuera de cobertura, en la calle si recibe las llamadas con normalidad. Así que muchas veces tengo que llamarla por whatsap cuando esta en casa. que hago?
Hola alberto_ab
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. En este momento, nuestro equipo técnico está realizando el seguimiento y las verificaciones necesarias sobre tu línea. Una vez concluyan estas revisiones, te informaremos de manera oportuna. En caso de que surja alguna novedad antes de ello, también te la comunicaremos de inmediato.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Queremos asegurarte que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación te ha causado. Queremos informarte que nuestro equipo técnico ha logrado avanzar significativamente en la resolución de la incidencia que nos reportaste.
Agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión durante este proceso. Confiamos en que muy pronto el problema estará completamente solucionado y puedas disfrutar del servicio con total normalidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que te avisaremos inmediatamente ante cualquier novedad o cambio en el estado de la avería.
Un saludo, Alejandra.
Hola, alberto_ab
Comprendemos perfectamente tu frustración. Lamentamos mucho el inconveniente que estás experimentando con el servicio.
Queremos informarte con total transparencia que tu localidad está experimentando actualmente afectaciones generales que están impidiendo la reparación y el correcto restablecimiento del servicio. Nuestro equipo técnico ya está al tanto y está trabajando de manera activa para solucionar esta situación lo antes posible.
Sobre tu servicio: Debido a que el nodo afectado es el más cercano a tu ubicación, no podemos garantizar una cobertura óptima mientras dure esta incidencia general.
Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que te avisaremos inmediatamente ante cualquier novedad o cambio en el estado de la avería.
Un saludo, Juan C.
Hola alberto_ab
Comprendemos el impacto que esta situación genera en tu rutina diaria, y queremos comunicarte que nuestros especialistas de ingeniería de red están enfocados en la resolución de la incidencia que compromete la estabilidad del servicio de conectividad móvil en tu zona. Estamos monitoreando de forma rigurosa la progresión de las acciones correctivas para asegurar un restablecimiento total y una óptima experiencia de usuario. Agradecemos tu paciencia y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las interrupciones. Te informaremos de manera proactiva y transparente al momento de tener una actualización sobre la restauración completa del servicio.
Un saludo, Emanuel.
Hola alberto_ab
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. En este momento, nuestro equipo técnico está realizando el seguimiento y las comprobaciones necesarias sobre tu línea. Una vez finalicen estas revisiones, te informaremos oportunamente. Si surge alguna novedad antes de ello, también te la comunicaremos.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Queremos asegurarte que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.
Un saludo, Jesús.
Hola alberto_ab
Hemos verificado que el boletín continúa en estudio por parte del equipo técnico. Para agilizar el proceso, hemos solicitado una reiteración del caso con el fin de que puedas recibir información actualizada lo antes posible.
Entendemos tu malestar por la demora en la resolución y queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para ayudarte. El boletín sigue activo y ha sido asignado a la empresa colaboradora encargada de su gestión. Ya hemos reclamado avances sobre la solicitud y solicitado que se priorice su atención.
Tan pronto recibamos novedades, te las estaremos comunicando. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alejandra.
