Desde mi casa, tanto el teléfono de mi mujer como el de mi hija no recibe llamadas porque dice que está apagado o fuera de cobertura, en la calle si recibe las llamadas con normalidad. Así que muchas veces tengo que llamarla por whatsap cuando esta en casa. que hago?
Hola alberto_ab
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio debido a la incidencia general en la zona y lamentamos en gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Hemos identificado que, si bien la infraestructura de la red móvil general no presenta problemas externos, una de las antenas presenta una anomalía por la alta concentración de usuarios, lo que ha provocado su saturación y, por supuesto, la intermitencia en el servicio. Nuestros técnicos ya han localizado la incidencia y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre la misma para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia y agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Emanuel.
Hola alberto_ab
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta a la zona sigue activa. Nuestros técnicos de campo continúan con los trabajos de resolución; tan pronto haya novedades, te lo estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola alberto_ab
Nos mantenemos en seguimiento permanente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas programadas en la zona continúan en curso, orientadas a la resolución de la incidencia general que actualmente se encuentra activa. Nuestro equipo técnico trabaja para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Una vez se disponga de información actualizada o avances relevantes, te los comunicaremos oportunamente. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Diego.
Hola alberto_ab
Seguimos atentos a tu caso. Queremos informarte que las labores técnicas en la zona aún se encuentran en ejecución, con el propósito de solucionar la incidencia general que permanece
activa. Se espera que los trabajos concluyan lo antes posible.
En cuanto tengamos novedades relevantes sobre el avance, te las estaremos comunicando oportunamente. Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionar y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola alberto_ab
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Un saludo, Emanuel.
Hola alberto_ab
Queremos informarle que continuamos monitoreando el progreso en la solución para mejorar la cobertura en su zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio le está causando y le pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. En este momento, nuestro equipo técnico está realizando el seguimiento y las verificaciones necesarias sobre tu línea. Una vez concluyan estas revisiones, te informaremos de manera oportuna. En caso de que surja alguna novedad antes de ello, también te la comunicaremos de inmediato.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Queremos asegurarte que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.
Un saludo, Sebastián.
