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Hola -ana-
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Juan M.
Hola -ana-
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podrías confirmarnos si sigues experimentando problemas con el funcionamiento de la recepción de los SMS?
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Le he dejado un buen rato apagado y vuelto a encender.
Nada. Sigo sin recibir SMS de entidades como Seguridad Social para tarjeta sanitaria o EREDES (distribuidora de luz).
Los de la Seguridad Social antes los recibía sin problema.
He descubierto esta incidencia cuando he intentado registrarme como cliente en la página de EREDES y una y otra vez su SMS para verificación de identidad a través del móvil no ha llegado.
Ha sido entonces, probando, cuando también me he dado cuenta de que los de la Seguridad Social han dejado de hacerlo. No así los de particulares o empresas como Allianz Seguros.
He verificado que el teléfono no tiene restricciones para recibirlos (tiene los permisos) y que tampoco llegan después de un tiempo.
Esto está siendo un gran problema porque en este momento me encuentro en una situación que necesito acceso ambos servicios a través del móvil.
Gracias.
Hola -ana-
Hemos recibido tu mensaje privado de manera correcta y hemos realizado algunos ajustes en la configuración de recepción de SMS en tu línea móvil 609XXX080, por favor apaga el móvil para que tome los cambios y vuélvelo a encender verificando si ya funciona la recepción de SMS ok.
Estaremos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.Hola -ana-
Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.
Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.Estaremos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
