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Inma56's avatar
Inma56
Más integrado que la RDSI
16-10-2024

No suena el móvil con la multi sin

Móvil multi sin no recibe llamadas. Qué puedo hacer?

4 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-10-2024

    Hola Inma56 
     
    No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, daremos por cerrada tu consulta, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.
     
    Un saludo. 
     
    Andrés.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-10-2024

    Hola Doremifaso 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios por si tienes alguna consulta.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-10-2024

    Hola Inma56

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Dayana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-10-2024

    Hola Inma56 

     

    Bienvenid@ a la comunidad Movistar. 

     

    El proceso de recepción de llamadas en la línea Multisim puede tardar hasta 48 horas hábiles después de creada la tarjeta, si adquiriste el servicio el día hoy 16/10/2024, la recepción comenzaría el día 17/10/2024 aproximadamente.

     

    Si tienes el servicio contratado anterior a 12/10/2024, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado 

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Andrés.