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Cbarahona1
Más integrado que la RDSI
06-02-2026

Perdida de señal movil

Estimado equipo de Movistar,

Desde el día de ayer presento una pérdida de señal telefónica en mi sector La Pampa, Alto Hospicio (Región de Tarapacá). No he podido recibir ni realizar llamadas, ni utilizar mensajes o datos móviles de forma estable.

Esto ha afectado la recepción de comunicaciones importantes relacionadas con gestiones laborales y personales.

Agradezco de antemano que me indiquen:

Si existe alguna falla reportada o en proceso de reparación en la zona.

El plazo estimado para la normalización del servicio.

Posibles medidas o compensaciones aplicables en caso de interrupción prolongada.

Quedo atento a su pronta respuesta y disposición para resolver el inconveniente.

Saludos cordiales,

Cristian

Alto Hospicio

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-02-2026

    Hola Cbarahona1 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos tu gestión.

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-02-2026

    Hola Cbarahona1 

     

    No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-02-2026

    Hola Cbarahona1 

     

    No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.

     

    Un saludo, Sebastián. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-02-2026

    Hola Cbarahona1 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.