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Lidia50's avatar
Lidia50
Más integrado que la RDSI
04-11-2024

Persiste error 602

Por favor,

Llevo días con el mismo error y he hecho todo lo indicado. Apagar router 10' instalación y desistalación App, pero persiste. ERROR 602

Tiene alguna relación la incidencia CP2411SWYQOEFE/0 debido a un mensaje en la TV que dice: INTENTANDO CONECTAR A LA RED SI PERSISTE COMPRUEBE EL CABLEADO EN CASO SE SEGUIR SIN ACCESO REINICIE EL DESCIDIFICADOR"

A todo ello cuando accedo a la app me sale mensaje 602.

Pero ojo! Con el mismo móvil accedo a la app con el usuario y contraseña de mi marido y no hay ningún problema, es decir, no me da error.

Solo en el segundo domicilio que además es dónde tengo este problema.

Si que en el mismo puedo conectarme a la red wifi pero no a la TV

 

Gracias

 

 

2 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-11-2024

    Hola Lidia50 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-11-2024

    Hola Lidia50

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
     
    - Número de teléfono fijo.  
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