problema activacion cuenta movistar cloud

Hola, jesus hernandez 

Hemos comprobado que el servicio de Movistar Cloud está activo en ambas líneas que nos indicaste. Por favor, confírmanos si has podido acceder correctamente o si hay alguna otra consulta que necesites resolver.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Karen.

Hola, jesus hernandez 

Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones y te iremos informando cualquier novedad.

Un saludo.

Karen.

Hola, jesus hernandez 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

si, tanto mi linea movil como la de mi sra estan en movistar dentro de un contrato mi movistar max, en tienda lo han intentado varias veces y no dan con solucion.

avisarme si necesitais datos para solucionar este problema.

gracias y saludos

Hola, jesus hernandez 

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos los inconvenientes.

Para poder activar correctamente el servicio Movistar Cloud, es necesario contar con una línea móvil de contrato activa con Movistar España. ¿Podrías confirmarnos si actualmente tienes algún servicio contratado con nosotros? Adicionalmente, ¿estás accediendo al servicio a través de la aplicación Movistar Cloud o desde el siguiente enlace?

Una vez accedas por primera vez, deberás introducir el número de tu línea móvil. Recibirás un PIN por SMS, que deberás ingresar para continuar. La aplicación te pedirá aceptar los términos y condiciones del servicio, y posteriormente introducir un correo electrónico. Finalmente, podrás configurar cómo deseas que Movistar Cloud gestione la subida de tus contenidos (automáticamente por Wi-Fi o por Wi-Fi y red móvil).

Quedamos atentos a tu confirmación para poder ayudarte con mayor precisión.

Un saludo.

Karen.