Problema de cobertura Movistar en Paracuellos de Jarama - Zona colegio Antamira

Buenos días diegopuado,

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos pasado notificación con los técnicos de zona para que se revisen las antenas que dan servicio a la zona ( te enviamos el código de la gestión por mensaje privado), se revisará con respecto al servicio que tenías hasta hace 2 meses, con respecto a aumentar la cobertura como te indicábamos a corto plazo no nos consta ninguna previsión.

Un saludo,

Natalia.

lleva bastante tiempo pasando, quizá últimamente ha empeorado y ahora no se puede mantener una conversación o no hay nada de acceso a internet. Hace unos meses tampoco iba bien, pero no se me cortaba tanto la llamada o por lo menos, podía mantener una conversación.

gracias 

Buenos días diegopuado

¿Nos puedes confirmar si antes se tenía cobertura con Movistar correctamente?

Un saludo

Griselda. 

Buenos días diegopuado

En cuanto a mejoras, de momento como te comentamos no nos consta previsiones de ampliación a corto o medio plazo. No obstante, ¿antes se tenía cobertura con Movistar correctamente en esas zonas? 

Un saludo

Griselda. 

Llevamos varios meses con el mismo problema de falta de cobertura. No hay posibilidad de solicitar mejora de cobertura en esa zona?

Buenos días diegopuado

¿Desde cuando concretamente no tienen cobertura en la zona, por favor?

Un saludo 

Silvia  

Hola, ya envíe la información que se solicito y el problema persiste. No hay posibilidad de mejorar la cobertura de la zona?

Buenos días diegopuado

No hemos recibido  mas respuestas por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo más?. 

Un saludo 

Silvia 

Hola diegopuado

Hemos recibido correctamente los datos solicitados por privado. Damos las gracias a thonio por sus aportes y colaboración. 

Revisamos la cobertura en las calles que nos comentas, actualmente no tenemos incidencia en las antenas cercanas, lo que sí observamos es que es una zona con carencia o falta de cobertura, de ahí, a que en esas calles detectes que no tienes buena cobertura o se presenten oscilaciones. 

En estos casos, mejoraría la situación si se instalan más antenas o repetidores, pero actualmente no tenemos previsión a corto o medio plazo (dos o tres meses), de que se vayan a instalar antenas en la zona. No obstante, más adelante contacta con nosotros por si tenemos algún comunicado de mejora de cobertura en el lugar. 

Te pedimos disculpas por todas las molestias y sentimos todos los inconvenientes. ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo. Mª Jesús.

   Hola diegopuado, es un placer,

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diegopuado  ha escrito:

Estoy usando chrome y no aparece la posibilidad de mensaje privado sitiándome encima del avatar. Hay algún otra forma?[...]

 

Gracias

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