Buenos díasintento instalar los datos móviles en mi Apple Watch y me sale el mensaje “ no es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta Movistar. ponte en contacto con Movistar “ya lo he intentado varías veces en el 1004 y no son capaces de solucionar el problema. Me han dicho que es culpa del iPhone que es libre y que llamara a Apple. Tras cinta tar con Apple todo está bien en el terminal.me dijo el 1004 que necesitaba multisim fui a la tienda y me la proporcionaron física, 1004 me dijo que un error y que tenía que ser esim. Me la han cambiado según ellos a Esim y sigue sin funcionaralguna solución, la verdad es que el servicio técnico de Movistar es un desastre y de muy baja calidad.

Yo he hablado 3 veces con Apple ( 900 812 703), y tienen muchas incidencias por este tema, los ingenieros están mirándolo, si lo ves oportuno deberías llamar y exponer lo que te pasa ( si es que no lo has hecho).Al principio les paso lo mismo con Orange y Vodafone.Lo que está claro es que el mensaje que dice el Apple Watch, está claro que conocían el problema con antelación.No son conscientes del daño que se hacen a sus marcas, es incomprensible que lancen un producto sabiendo que habrá problemas y no haberlo testado. Pero esto tarde o temprano lo pagarán.

Vamos para una semana y todo sigue igualLa incompetencia de movistar es increíble, lo mas curioso es que no dan señales de vida, el silencio por respuesta y sus clientes a aguantar.Yo estoy ya mirando la portabilidad a otra operadora que me pueda prestar el servicio y aconsejo los que tengáis este problema que optéis por lo mismo ya que Movistar no tien pinta de solucionarlo en breveA TODOS LOS QUE LEAN ESTE MENSAJE NO CONTRATEIS NADA CON MOVISTAR SON INCOMPETENTES Y MENTIROSOS, OFRECEN PRODUCTOS Y LUEGO NO FUNCIONAN.

Después del mensaje que recibí a las 5 de la mañana y que les contesté que todo seguía igual, no he tenido mas noticias por parte suya. No me refiero tan solo a que me den una solución a mi problema ( y el de la mayoría, por no decir todos los que hemos contratado este servicio) de activar los datos móviles en el apple watch si no a que por educación y calidad de servicio podrían decirme un " estamos trabajando en la solución de su problema", "no tenemos ni idea de lo que pasa pero estamos estudiándolo" vamos algún detalle.MALISIMO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE MOVISTAR, SI LEES ESTO Y TIENES INTENCION DE CONTRAR CON ESTE OPERADOR NO TE LO ACONSEJO

Así me encuentro yo desde el día que supuestamente inició Movistar el alta de este servicio para em Apple Watch...nada, el botón de configurar datos móviles en gris y deshabilitado, y sin poder avanzar.me han llamado varias veces, he probado de todo con ajustes, desenlazar y enlazar (dejando de serie el Watch, apagando bluetooth, diversas secuencias de pruebas, tengo los últimos ajustes, alta en tienda del servicio Multisim (que si el perfil de la tarjeta secundaria que me habían dado de alta no era correcto... pero si la secundaria no influye para nada!! ) vuelta a tienda para alta de eSIM (innecesaria a todos los efectos por lo que se ve) 4 o 5 visitas a tienda Movistar al otro lado de donde vivo... y nada de nada. Recibo ofertas de Vodafone y Orange prácticamente todas las semanas, operadoras que ofrecen el servicio para el apple Watch desde hace meses sin problema... si no me lo solucionan esta vez después de 20 años, va a ser la puntilla... FATAL señores de la supuestamente operadora dominante y con mayor infraestructura. No saben por donde se andan y es un tema serio... bastante harto la verdad...

Pierde toda esperanza de que sepan en verdad solucionarlo porque estamos todos los del Apple Watch igual y creo que nadie lo ha podido activar. Ni ellos saben de qué se les habla, y el que sabe no puede hacer nada ni con eSIM ni con MultiSIM.Te remiten al típico enlace y están vendidos, porque da la impresión de que simplemente se han lanzado a la piscina diciendo que ya era compatible y no estarán bien implementados los ajustes del operador.No hay manera de que reculen y reconozcan su fallo técnico y echen balones fuera diciendo que son los demás lo que fallan.

Problemas activar datos móvil en Apple watch | Comunidad Movistar

44 Respuestas

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FernandoPinedo
Más integrado que la RDSI
10-04-2019
Buenos dias:
Yo tenía el mismo problema y no me solucionaban nada ni en las tiendas (he ido a tres) ni en el 1004. Fui a otra tienda el lunes y no me quisieron hacer el duplicado porque según ellos no iba a funcionar (según telefónica) y decidí ayer hacer el duplicado en otra tienda sin decir nada de para qué era y nada más ponerla y encender el móvil pude activar los datos en el apple watch. Está claro que hay un problema con la tarjeta.

Un saludo
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
06-04-2019
¡Hola SMALHER!

¿Has realizado al final un duplicado sim? Si es así, ¿te funciona ya el servicio?

Saludos.

Susana
talipla
Mi vida cambió con el ADSL
05-04-2019
Yo igual , llevo 2 días sin poder tener datos móviles en el Apple Watch
fabian lara cardenas
Más integrado que la RDSI
05-04-2019
no es necesario comprar ninguna nueva tarjeta, yo solo la he extraido y vuelto a colocar, ya tengo configurado los datos moviles en el apple watch
GTStromboli
Yo probé el VDSL
05-04-2019
Buenas a todos
Al leer el último comentario del usuario SMALHER y estar al lado de una tienda Movistar he ido para allá. Ha habido sierre además de dar con un chico en la tienda bastante más puesto que el personal de la otra tienda donde había ido. Me ha confirmado la versión de que actualizando el modelo de nanosim que tuviésemos desde hace tiempo (en mi caso más de 4 años) iba a funcionar. Todo ello contando con tener actualizado los ajustes etc de operador y sistema que ya hemos hablado por aquí y teníamos todos, aparte por supuesto de tener activo el servicio MULTISIM en la línea de teléfono que va a darle los datos móviles em watch. El caso es que ha sido hacer el duplicado (y pagar los 14,50€ que cuesta) y al meterla en el iPhone Y REINCIAR ambos dispositivos, el botón “configurar datos móviles” ya aparecía habilitado y he podido finalizar la configuración. Ya tengo el watch funcionando con datos móviles independiente del iPhone.
Tanto tiempo empleado y tanto mareo... que horror!
El tema -una vez más- indica que es otra estrategia para sacar más pasta actualizando el “parque” de nanosims de los clientes...
en fin... 😡😡
Para los que estéis en esta situación todavía, si ya tenéis todo el resto de requisitos hechos, no dudéis en ir a hacer un duplicado de vuestra “antigua” nanosim (y retrataros con los 14,50€ por supuesto) y debe solucionar el problema.
Suerte!
saludos
SMALHER
Yo probé el VDSL
05-04-2019
Al final en otro foro encontré la solución
el problema es la tarjeta nanosim, la que tenemos no funciona para Apple Watch tienes que ir a una tienda pedir un duplicado ( gastarte 15€) y todo funciona perfectamente
son unos jetas lo hacen para evitar pagar ellos la nanosim nueva
jorgeb
Yo probé el VDSL
05-04-2019
Y se tiene que confirmar vía wifi, no por 4g
Cuando vallas a la tienda recuérdaselo , que lo comenten un momento a su wifi.
jorgeb
Yo probé el VDSL
05-04-2019
Si, solo funciona con las ultimas tarjetas, tienes que cambiarla . En la tienda te dirán que no tiene sentido, pero cámbiala y se soluciona. Yo estuve desde el viernes pasado hablado con 1004, Apple, ellos no tiene ni idea, cómo ya habrás comprado.
VicençPeralSantiago
Yo probé el VDSL
05-04-2019
si cambiamos la sim se activarán los servicios de datos móviles? Por qué? Tú lo has hecho?
jorgeb
Yo probé el VDSL
04-04-2019
Tenéis que cambiar la tarjeta SIM por una nueva, si se soluciona todo.

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Problemas activar datos móvil en Apple watch

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