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Alneal
Más integrado que la RDSI
05-02-2026

Problemas Cobertura Sierra de Albarracín, Teruel

Buenos días… nos encontramos desde mediados del pasado año con problemas en la cobertura móvil en los prefijos 44123 - 44121 - 44122 - 44120 (seguro que hay más municipios) de la Sierra de Albarracín, Teruel.

Agravándose desde enero que ya no tenemos nada de servicio, solo en momentos puntuales del día.

Existen muchas incidencias abiertas de usuarios y ayuntamientos, como el de El Vallecillo, Toril, Jabaloyas, Terriente… son muchos los municipios afectados.

Este domingo son las elecciones y los datos se envían a través de dispositivos que tienen contratado el servicio con Movistar Móviles.

Como y cuando se va a solucionar estos problemas? O al ser municipios con pocos habitantes no tenemos derecho a un buen servicio aunque nuestra tarificación sea más alta que la de cualquier otro usuario? 

Como se va a justificar esto el domingo 8 de febrero?.

Espero que los usuarios de estos municipios tengamos el mismo valor que los que viven en Madrid y de aquí al domingo esté solucionado y la solución sea ya definitiva, no solo para ese día.

Un saludo 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-02-2026

    Hola Alneal 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por facilitarnos toda la información sobre la situación en la Sierra de Albarracín. Entendemos perfectamente la importancia de contar con cobertura, especialmente en días clave como el domingo 8 de febrero, y lamentamos las molestias que esta situación está generando.

     

    Para poder ayudarte de manera personalizada y gestionar tu incidencia con mayor eficacia, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Número de las líneas móviles afectadas.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde está ubicada la instalación (provincia, población, calle y número).
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo, Alejandra.