Buenas tardes
Se que los que estáis ahí, contestando, poco podéis hacer y no tenéis “creo”, ninguna responsabilidad.
Pero todo esto parece guasa por parte de la compañía.
A tu pregunta… no, no está solucionado. La cobertura va y viene… así que no se puede decir que esté solucionado.
Es muy triste que la compañía esté haciendo algo al respecto después de que tuviésemos que acudir a los medios de comunicación con nuestras denuncias.
Llevamos cerca del año con problemas y múltiples incidencias. Somos pocos y no valemos nada para nadie, lo tenemos claro.
Lo bueno… que hoy en día ya no tienen el monopolio y otras compañías si nos dan servicio. Esto si se traduce, como ya os dije… muchos son habitantes de fin de semana por lo que sus líneas principales, con fibra y TV y demás servicios se encuentran en las ciudades.
La pérdida de estos clientes no se reduce a núcleos que todos se empeñan en destruir. Y desde luego, se va a continuar con la denuncia de los servicios prestados en redes para que, por lo menos, sepan que no nos conformamos con migajas.
De todas maneras, a ti, gracias por como mínimo, contestar (aunque imagino, no habrás leído tanto).
Un saludo
Hola Alneal
Gracias por compartir tu experiencia con tanta sinceridad. Entendemos perfectamente la frustración que esta situación te ha generado y lamentamos profundamente que lleves tanto tiempo con problemas de cobertura. Te aseguramos que tu caso es tomado en serio y seguimos haciendo seguimiento para que la antena y el servicio funcionen correctamente en tu zona.
Sabemos que las respuestas por este canal no siempre solucionan de inmediato los problemas técnicos, pero queremos asegurarte que toda la información que nos facilitas se traslada a los equipos encargados de la infraestructura para intentar mejorar la cobertura y evitar que estas incidencias se repitan.
Gracias de nuevo por tu paciencia y por mantenernos informados.
Un saludo, Alejandra.
