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kamina951
Más integrado que la RDSI
08-09-2024

problemas con registrarse en mi movistar

hola este problema es tan simple como tengo mi documentación al día y en el primer paso de registrarse a mi movistar que pide el rut y el numero de documento y tanto con la pagina y con la aplicación me dice que el numero de documento no es valido y para contactar a soporte tengo que estar registrado y con cuenta¿ que puedo hacer en esta caso tan particular?

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-09-2024

    Hola kamina951 

     

    Estuvimos atentos a la confirmación de tus datos para poder ayudarte, pero no hemos recibido respuesta de tu parte.

     

    Han pasado más de 48 horas, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo,
    Jorge.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-09-2024

    Hola kamina951 

     

    Bienvenid@ a la comunidad movistar

     

    Gracias por contactar con nosotros, para poder ayudarte requerimos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea

    - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Dirección de correo electrónico

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.