Problemas de cobertura en el móvil zona Torrevieja

¡Hola CLAND77! :smileyhappy:

Te voy a responder a nombre de mi conpañera TaniaG-Movistar ya que no va a estar estos días por aquí. 
Hemos estado revisando la incidencia y vemos que ya nos consta como cerrada. Nos puedes confirmar si te está funcionando de mejor manera. 

Saludos :smileyhappy:

Hola CLAND77,

Como me contabas por privado que el problema persiste, reabro el hilo para continuar con ello. 

Lo he trasladado de nuevo al área de red. Revisaré periódicamente el boletín, y te informaré aquí de cualquier  novedad significativa que se produzca. 

Saludos :smileyhappy:

Hola CLAND77,

Como no nos has dicho nada más, entendemos que, actualmente, el problema de cobertura por el que abrías este hilo está solucionado, por lo que procedo a cerrarlo. 

Cualquier duda o incidencia futura, no dudes en hacérnosla llegar. 

Saludos :smileyhappy:

Hola CLAND77, buenos días, 

Tras haberlo revisado, los técnicos de red nos informan que no hay ninguna incidencia en la zona indicada. 

¿Podrías decirnos si, actualmente, dispones de mejor cobertura? 

Saludos :smileyhappy:

Buenos días CLAND77 , 

Ya lo he trasladado al área de red. Como los fallos afectan a la emisión/recepción de llamadas, cuando puedas, envíame en un mensaje privado algún teléfono de contacto alternativo a la línea móvil, por si los técnicos necesitan contactar contigo. 

Gracias. 

Saludos :smileyhappy:

Hola de nuevo CLAND77, 

Gracias por la información facilitada en tu privado. 

Antes de pasar el caso a los técnicos de red para que lo revisen, dado que en la dirección concreta que indicas no hay cobertura 4G ¿podrías comprobar si mejoran los niveles de señal teniendo esta red desactivada ("Ajustes > Más redes > Redes móviles > Modo de red > 3G/2G (conectar automáticamente")? 

Quedo a la espera de tu respuestas. 

Saludos :smileyhappy:

Hola CLAND77, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad, 

No aparecen alarmas activas en ninguna de las estaciones de la zona. 

Si te parece, para revisarlo con más detalle, envíame en un mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

-La dirección concreta de los Altos donde te sucede

- Ejemplos de fecha/hora recientes en que haya sucedido 

Saludos :smileyhappy: