Problemas de cobertura Vitoria
Hola, Llevo unos días que me es imposible hablar por el móvil. Cosigo establecer la llamada y hablar con la otra persona pero de repente la cobertura desciende y se entrecorta la llamada. Hay al...
Foro
¡Hola de nuevo yonoesio!:smileyvery-happy:
El tema de la baja cobertura 4G no estaría relacionado, pues el 4G se usa únicamente para datos. Cuando haces o recibes una llamada, el terminal abandona la cobertura 4G y pasa a 3G o 2G para poder establecer la comunicación de voz.
Dado que os ocurre a los dos, vamos a centrarnos en la zona de tu domicilio y revisar la cobertura en ella. Para poder hacerlo, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo ambos números de teléfono, dirección exacta, y teléfono fijo (si tuvieras), persona y tramo horario de contacto.
¡Saludos!:smileyhappy:
¡Hola yonoesio!:smileyvery-happy:
Hemos recibido tu privado con los datos, muchas gracias.
Te hemos generado una gestión al área especialista en estos temas, cuyo número de referencia te hemos enviado por mensaje privado. Lo normal en estos casos es que se revise la zona y se pongan en contacto contigo desde dicho área.
De todos modos, por nuestra parte le haremos también el seguimiento a la gestión, para ver como evoluciona.
Cualquier novedad nos cuentas en el hilo, o te contaremos nosotros si la vemos:smileywink:.
¡Saludos!:smileyhappy:
OK. Gracias
¡Hola de nuevo yonoesio!:smileyvery-happy:
Vemos que se pusieron en contacto contigo desde el área especialista, ¿cierto?.
Indican que les habías comentado que parece que iba mejor y que lo ibas a observar un par de semanas.
Si te parece, dejamos el hilo abierto y nos cuentas el resultado entonces.
¡Saludos!:smileyhappy:
