Problemas de pérdida de cobertura 5G
Buenas.
Desde hace un tiempo vengo sufriendo problemas de pérdida de cobertura 5G.
Es algo que ocurre intermitentemente. Estoy navegando y de repente el icono 5G desaparece y el terminal dice que...
Foro
¡Hecho! Aquí el enlace:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Sin-Voz-ni-Datos-en-mi-m%C3%B3vil/m-p/5190198#M300884
Gracias
Hola SheilaR
Para poder ayudarte a comprobar el fallo, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde estas (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un Saludo, Alexander.
Gracias, Alexander, lo estamos gestionando en el otro hilo (compartí el enlace más arriba).
Hola SheilaR
Te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para no repetir lo mismo y por duplicidad de la consulta. cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
