Fecha y hora automatica erronea
Hola buenas noches, llevo un tiempo teniendo problemas con la fecha y hora automaticas de mi terminal, vivo en canarias pero la fecha y hora automatica corresponden con la peninsula, y cuando lo cam...
Foro
Hola martinotegui, es un placer,
¿dispones de un terminal con version libre o perteneciente a Movistar? Si te diriges a Ajustes >> Acerca del dispositivo >> Info de software, ¿Qué número de compilación y versión de banda base aparece?
Actualmente Movistar cuenta con los dos protocolos existentes para que la hora y fecha del terminal se configuren automaticamente, mediante:
-Informacion obtenida a traves de la red movil (NITZ, proporcionada por la tarjeta SIM y por tanto inherente a esta).
-Informacion obtenida a traves de servidores de Internet (NTP).
Si desconectas los datos moviles y navegas mediante Wi-Fi, ¿te aparece la hora correcta?
No obstante, sigue los siguientes pasos (basados en la conexion de datos protocolo NTP), para intentar solucionar el problema:
1. -Entra en Fecha y Hora y desmarca la casilla de zona horaria automatica.
2. -Selecciona la zona horaria GMT correspondiente a las Islas Canarias.
3. -Apaga y enciende el terminal.
4. -Una vez encendido asegurate de que esta conectado a internet a traves de Wi-Fi (en segunda instancia a traves de datos moviles).
5. -Accede nuevamente al apartado de Fecha y hora y remarca otra vez el modo zona horaria automatica.
6. -Comprueba si persiste la incidencia.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
¿dispones de un terminal con version libre o perteneciente a Movistar? Si te diriges a Ajustes >> Acerca del dispositivo >> Info de software, ¿Qué número de compilación y versión de banda base aparece?
Actualmente Movistar cuenta con los dos protocolos existentes para que la hora y fecha del terminal se configuren automaticamente, mediante:
-Informacion obtenida a traves de la red movil (NITZ, proporcionada por la tarjeta SIM y por tanto inherente a esta).
-Informacion obtenida a traves de servidores de Internet (NTP).
Si desconectas los datos moviles y navegas mediante Wi-Fi, ¿te aparece la hora correcta?
No obstante, sigue los siguientes pasos (basados en la conexion de datos protocolo NTP), para intentar solucionar el problema:
1. -Entra en Fecha y Hora y desmarca la casilla de zona horaria automatica.
2. -Selecciona la zona horaria GMT correspondiente a las Islas Canarias.
3. -Apaga y enciende el terminal.
4. -Una vez encendido asegurate de que esta conectado a internet a traves de Wi-Fi (en segunda instancia a traves de datos moviles).
5. -Accede nuevamente al apartado de Fecha y hora y remarca otra vez el modo zona horaria automatica.
6. -Comprueba si persiste la incidencia.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Ya probé lo de apagar y encender con la hora de canarias pero nada
Hola martinotegui, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para determinar si el problema es del dispositivo o está relacionado con la tarjeta SIM, necesitamos que confirmes la versión del dispositivo. Para ello, accede al apartado Teléfono y pon la secuencia *#1234#
Por otra parte, al hilo de lo comentado por thonio, haz las siguientes pruebas:
- Deja marcadas las opciones de Fecha y hora automáticas y también la de Zona horaria automática.
- Activa la opción Modo avión del dispositivo.
- Reinicia tu teléfono.
- Activa la conexión WiFi de tu teléfono y conéctate a una red WiFi y comprueba si la hora de tu dispositivo se actualiza correctamente.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola martinotegui,
Te confirmo que tu dispositivo dispone de la versión de software más recientemente homologada por Movistar.
¿Podrías indicarnos desde cuándo viene dándose este fallo, o si empezó a darse a partir de cierta circunstancia (por ejemplo, una actualización de software)?
Por otra parte, ¿has llegado a realizar el procedimiento que te indiqué en mi anterior comentario? En caso afirmativo, ¿cuál ha sido el resultado?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola martinotegui,
¿Llegaste a restablecer el teléfono para solventar la incidencia que nos comentaste con tu dispositivo?
Un saludo.
Juan Luis.
Me aparece lo siguiente
AP: A510FXXU5CRF1
CP : A510FXXU5CRF1
CSC: A510FTEF5CRF1
MODEL : SM-A510F
