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Juanceuta7
Yo probé el VDSL
06-08-2017
Resuelto

No puedo recibir llamadas de un número concreto.

Hola, cuando una amiga me llama por su teléfono (un S4) a ella le da solo un tono de llamada y le aparece que estoy ocupado (sin estarlo) yo en mi teléfono (un Z5) veo la llamada, pero se corta antes...
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    10-09-2017

    ¡Hola de nuevo  Juanceuta7!

     

    Desde luego si funciona un rato, tiene pinta de ser del móvil o de alguna aplicación (sobre todo si el fabricante te indicó también el reseteo). Yo haría el reseteo, pero estoy de acuerdo contigo que si te puede llamar por whatsapp o llamarla tú, quizá no te merezca la pena:smileywink:

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

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CarlosJH-movistar
Moderator
28-08-2017

¡Hola Juanceuta7!

 

Si al poner la sim en otro móvil funciona, y luego vuelve a fallar pasado un tiempo tras ponerla de vuelta en tu móvil, debe ser un problema de tu terminal.

 

Una cosa, ¿ese contacto lo tienes guardado en la sim o en la memoria del teléfono?. Prueba a apuntarte los datos del contacto, borrarlo, apagar el móvil, encenderlo y volverlo a grabar de nuevo.

 

Otra opción, para partir de cero, es hacer una copia de seguridad de tu móvil, formatearlo a valores de fábrica, y, sin restaurar la copia de seguridad ni instalar ningún programa, probarlo unas horas (más de las que tardó en volver a aparecer el error). Luego, ir instalando programas poco a poco.

 

¡Saludos!:smileyhappy:

 

 

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Juanceuta7
Yo probé el VDSL
28-08-2017

Hola, el contacto lo tengo en el gmail, lo borre y me llamó y pasaba igual, es muy raro, en cambio yo si puedo llamarla, si problema. Lo de formatear el móvil, me lo pensaré porque tengo muchas aplicaciones instaladas y de todas formas los contactos lo coge de la cuenta de gmail. No están ni el el teléfono ni en la SIM. Gracias de todos modos, seguiré haciendo pruebas.

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    14-09-2017

    ¡Hola  Juanceuta7!

     

    Dado que ya marcaste el hilo como solucionado, procedemos a su cierre.

     

    Te agradecemos tu participación en la Comunidad, y si nos necesitas de nuevo en el futuro, aquí nos tienes.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    10-09-2017

    ¡Hola de nuevo  Juanceuta7!

     

    Desde luego si funciona un rato, tiene pinta de ser del móvil o de alguna aplicación (sobre todo si el fabricante te indicó también el reseteo). Yo haría el reseteo, pero estoy de acuerdo contigo que si te puede llamar por whatsapp o llamarla tú, quizá no te merezca la pena:smileywink:

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de Juanceuta7
    Juanceuta7
    Yo probé el VDSL
    10-09-2017

    Ayer volví a hacer la prueba, puse la tarjeta en otro teléfono y recibo la llamada perfectamente, la coloco en mi Z5, recibo la llamada bien , y cuando pasa unos 10 minutos me ocurre lo mismo. La verdad que lo he comentado y es un caso muy extraño. Saludos

  • Avatar de Juanceuta7
    Juanceuta7
    Yo probé el VDSL
    10-09-2017

    Si, pero tampoco me dieron ninguna solución, tan solo la que me indicaste tu, de que restaurara de fábrica el teléfono, pero como te dije, me lo estoy pensando, pues tengo muchas aplicaciones instaladas y el fallo solo me ocurre con un número de teléfono, que por otra parte me puede llamar por WhatsApp o yo llamarla sin problemas. Gracias

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    10-09-2017

    ¡Hola de nuevo   Juanceuta7!

     

    ¿Pudiste hablar con el fabricante?

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    29-08-2017

    ¡De acuerdo  Juanceuta7!

     

    Intenta también consultar con el fabricante de tu móvil, por si fuera algo que tuvieran documentado, nunca se sabe.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy: