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Avatar de brnardo
brnardo
Más integrado que la RDSI
20-05-2013
Resuelto

problema cobertura zona fronteriza

Vivo en Ceuta y a menudo y segun en que zona de la ciudad se mete cobertura de marruecos. como puedo evitarlo para que no me supongan costes adicionales.gracias
  • Avatar de pinot noir
    pinot noir
    20-05-2013
    brnardo escribió:
    Vivo en Ceuta y a menudo y segun en que zona de la ciudad se mete cobertura de marruecos. como puedo evitarlo para que no me supongan costes adicionales.gracias

    Hola,brnardo!

     

    Para evitar estos sustos tienes que escoger la red de manera manual,no automática, y de esta manera evitas que el móvil pase a otro operador diferente al tuyo.

     

    Un saludo

Avatar de brnardo
brnardo
Más integrado que la RDSI
20-05-2013
Muchas gracias
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    21-05-2013

    Hola brnardo, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

    Aparte de la opción que te ha indicado pinot noir (a quien agradecemos su aportación a este hilo), puedes solicitar en el 1004, o bien en el foro de Contratación, el alta de una restricción de roaming para tu línea, a fin de evitar cualquier conexión a un operador extranjero.

    Si deseas solicitar el alta de esa restricción, podemos mover este hilo al foro de Contratación para que procedan a realizar este trámite.

     

    Quedo a la espera de tus indicaciones.

     

    Un saludo.