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antonio8909
Yo probé el VDSL
08-01-2025
Resuelto

QUEJA: Borrado de post en Comunidad (Solicitud-información-avería-cobertura-5G-en-Granada)

Buenas noches,   Me encuentro profundamente indignado con ustedes. ¿Cómo se permiten la deshonesta acción de borrar mi hilo titulado "Solicitud-información-avería-cobertura-5G-en-Granada" sin dar m...
  • Avatar de antonio8909
    antonio8909
    14-01-2025

    Es absurdo la respuesta. De verdad que la es. No habeis escuchado al cliente EN NINGÚN PASO de la incidencia y esperais que marque una respuesta como solucion y a vivir tan felices.

     

    Movistar, compañia de PANDERETA. Ea, esa es la solucion del hilo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-01-2025

Hola antonio8909 

 

Entendemos tu frustración y lamentamos sinceramente las molestias que esto te ha causado. 

 

Hemos revisado tu situación y podemos confirmar que no hay ninguna avería general. El problema se debe a la falta de cobertura 5G en tu zona. Lamentamos no poder ofrecerte una información diferente.

 

Un saludo.

Ronal.

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antonio8909
Yo probé el VDSL
13-01-2025

Pues hemos debido tener magia todo 2024, a excepción de diciembre ya que hemos tenido maxima cobertura 5G

 

Pues nada, esta claro que tendremos que llamar a un exorcista o a la tele en esta calle porque ocurren coberturas 5G paranormales que no se explican. Es que esto es de traca, de verdad... Absurdo.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-01-2025

    Hola antonio8909 

     

    Esperamos expandir nuestra cobertura 5G por más zonas para ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios; en el futuro  puedes consultar por disponibilidad en tu ubicación de esta frecuencia de cobertura.

     

    Por otra parte si consideras que has recibido la información correspondiente a tu consulta, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

    • Avatar de antonio8909
      antonio8909
      Yo probé el VDSL
      14-01-2025

      Es absurdo la respuesta. De verdad que la es. No habeis escuchado al cliente EN NINGÚN PASO de la incidencia y esperais que marque una respuesta como solucion y a vivir tan felices.

       

      Movistar, compañia de PANDERETA. Ea, esa es la solucion del hilo.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        16-01-2025

        Hola antonio8909

        Sabemos lo importante que es para usted conocer la disponibilidad de la red 5G SA en su zona. Lamentamos no poder ofrecerle una respuesta más concreta en este momento. Estamos trabajando activamente para obtener los datos mas recientes sobre este servicio, por otro lado puede estar al tanto de estas noticias por nuestros canales de comunicación habituales. 

        Agradecemos su paciencia y comprensión.

        Un saludo.
        Randy.