Hola jbosch
Seguimos atentos a tu caso y queremos informarte que los técnicos han realizado avances significativos en la solución de la incidencia relacionada con la cobertura en tu zona. ¿Has notado alguna mejora en la señal de datos móviles? Tu confirmación nos ayudará a evaluar el impacto de las acciones realizadas y continuar con el seguimiento si es necesario. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación.
Un saludo, Sebastián.
Buenos días, en principio no he notado ninguna mejora, la velocidad sigue siendo la misma que antes y como no se ha ido la luz estos días, cosa rara, no puedo decir si funciona o no, no creo que tarde mucho en irse algun rato y les podré decir si el problema realmente está solucionado. Gracias.
Hola jbosch
Hemos comprobado que tu incidencia continúa en seguimiento y que ya se han llevado a cabo actuaciones técnicas en la zona. Por el momento no se han detectado nuevas incidencias, aunque entendemos que todavía no hayas podido verificarlo plenamente en tu servicio.
Cuando se produzca alguna variación ya sea un corte de luz o un cambio en la velocidad te agradeceríamos que nos lo indiques, ya que esa información es clave para confirmar si la solución aplicada ha sido efectiva. Seguimos pendientes de tu caso y te mantendremos informado de cualquier novedad.
Un saludo, Jesús.
Hola jbosch
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Agradecemos tu paciencia y colaboración.
Un saludo, Sebastián.
Hola jbosch
Gracias por tu actualización y por mantenernos informados sobre la situación. Entendemos que aún no hayas podido comprobar completamente la mejora debido a las condiciones actuales y valoramos que estés pendiente para notificarnos en cuanto se presente una caída de luz o cualquier cambio en la velocidad.
Mientras tanto, nuestros técnicos continúan monitorizando la incidencia en tu zona para asegurar que las acciones realizadas tengan el efecto esperado. Te pedimos que, en cuanto notes alguna variación en el servicio, nos lo confirmes para poder evaluar el resultado y seguir con el seguimiento si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
