Reclamación de mejora en la cobertura de mi zona

Hola Barkie 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes ninguna consulta más por lo que cerramos este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo.

María José

Hola Barkie 

Lamentamos no poder facilitarte otra información, pero por el momento en ésta zona no está previsto la ampliación de cobertura. Se tendrá en cuenta tu solicitud para hacer un estudio de ampliación en un futuro. Si más adelante deseas consultarnos si hay previsión puedes hacerlo y estaremos encantados de verificarte la información. 

¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. 

Un saludo. 

Ruth. 

Es decir: En días donde haya una gran aglomeración de usuarios en mi pueblo, me quedaré sin Ancho de Banda, ¿cierto?

Hola Barkie 

Hemos revisado la zona y no tenemos constancia de ninguna incidencia en la antena que os da servicio, tratándose en este caso de una escasa cobertura en la zona ya que no hay antenas suficientes para poder dar una mayor cobertura a todos los usuarios.  Por el momento no hay previsión de ampliar la cobertura en dicha zona a corto-medio plazo, no obstante puedes contactar mas adelante y revisarlo nuevamente. 

Un saludo. 

Miriam

Privado enviado.

Hola Barkie 

Confírmanos, por favor, si el servicio con el que tienes el inconveniente es con datos móviles o con Movistar Internet Radio. Si es con el móvil ¿al salir de la zona te funciona correctamente? ¿otros usuarios en la zona también tiene problemas?,

Si eres tan amable facilítanos por privado la dirección completa, e indícanos desde cuándo te ocurre y si solo es en interiores.

Nos quedamos pendientes de lo que nos comentes.

Un saludo

Lidia