Hola laarmada
Gracias por tu mensaje. Entendemos tu preocupación y compartimos el interés por garantizar la seguridad en la vía pública. En relación con los cables en fachada que mencionas, te confirmamos que la solicitud ha sido correctamente registrada y se encuentra asignada a la empresa colaboradora para su gestión.No obstante, para que el trámite pueda avanzar, es necesario realizar el abono correspondiente, ya que se trata de una actuación técnica específica que no está cubierta por los servicios estándar. Este importe contempla los costes asociados al desmontaje y manipulación de los elementos de red en fachada.
Valoramos que hayas reportado esta situación, y tomamos nota de tu observación. Una vez realizado el pago, los técnicos podrán iniciar el procedimiento y te informarán directamente sobre los pasos a seguir.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo, dorian.