Hola Oscar, entiendo por tu respuesta que vosotros ya no podéis hacer nada para solucionarlo y lo pasáis a otro departamento?
Decirte que si lo trasladasteis al 1002 "servicio técnico", ellos no pudieron hacer absolutamente nada. Fue por ello que me decidí a contactar con vosotros.
Me podrías decir quien atienda ahora mi avería? O me vais a seguir informando por aquí?
Gracias.
Hola LALLAVE
Como te comentamos anteriormente, es necesario realizar algunas comprobaciones técnicas para poder dar continuidad a la incidencia que has reportado. Estas validaciones son indispensables para que podamos analizar y tratar correctamente el fallo que estás experimentando con las llamadas.
Una vez finalizadas dichas comprobaciones, el equipo técnico se estará contactando contigo para verificar el funcionamiento y confirmar si la incidencia ha quedado resuelta.
Un saludo.
Dayana.
