Buenos días Dayana, la avería sigue SIN SOLUCIÓN. A los 30minutos las llamadas se cortan. Hoy mismo lo pude comprobar con un cliente. Esto nos está perjudicando enormemente, nosotros trabajamos con llamadas constantemente y es imposible mantener una conversación. Te pregunto con sinceridad: ¿ Realmente los técnicos están intentando dar una solución a esto? por que quizás ya lo dan por perdido y me están haciendo perder el tiempo. Si ya no saben como arreglarlo, por favor, necesito que me lo digáis para tomar medidas, como el cambio de compañía. No podemos seguir así.
Hola LALLAVE
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que nos indicas que sigues experimentando, confírmanos si continúa produciéndose en ambas líneas afectadas o, en su defecto, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a que nos confirmes la información.
Un saludo.
Dayana.
Hola LALLAVE
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola LALLAVE
Sentimos las molestias ocasionadas.
Con el fin de analizar el inconveniente, le agradeceríamos que nos confirme por mensaje privado, los números de teléfono desde los cuales recibe las llamadas en los casos en que estas se interrumpen a los 30 minutos.
Esta información nos permitirá revisar la incidencia en detalle
Un saludo.
Dayana.
Hola Dayana, hemos podido llamar mas de 30 minutos solo a un numero de YOIGO, pero si el nos llama a nosotros se corta. Sin embargo de movistar a movistar se cortan las llamadas, seguimos teniendo el problema sin resolver.
Hola LALLAVE
Continuamos a la espera de tu confirmación sobre si, con la información proporcionada, ha podido verificar el funcionamiento de las líneas que presentaban la incidencia reportada.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola LALLAVE
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación a la consulta que nos realizas, te hemos enviado información relacionada por mensaje privado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Dayana, acabo de enviar mensaje privado con los números , pero las lineas siguen siendo las mismas, la averia sigue siendo la misma, nada ha cambiado, hace mas de 6 meses que estamos con esta AVERÍA.
