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Avatar de PILAR G-NV
PILAR G-NV
Yo probé el VDSL
29-01-2014
Resuelto

Servicio -Localizame-

Hace mas de 24h q el servicio Localizame del SMS 223518 NO FUNCIONA... ¿? Hace tiempo q lo uso mucho y funcionaba muy bien...
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    01-02-2014

    Hola PILAR G-NV , buenos días:

     

    He estado comprobando la activación y funcionamiento del servicio y parece que están ok; no encuentro ningún error.

     

    Por ello he abierto una avería a Asistencia Técnica para que comprueben qué sucede. Posiblemente contacten contigo para realizar pruebas; si quieres pásame por mensaje privado un teléfono de contacto alternativo y/o un horario en el que localizarte.

     

    Cualquier novedad que me llegue al respecto te la dejaré en el hilo abierto

     

    Saludos:smileyhappy:

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de PILAR G-NV
    PILAR G-NV
    Yo probé el VDSL
    07-02-2014

    FECTIVAMENTE!!! RESTABLECIDO SERVICIO... NO SÉ QUE ES LO QUE OCURRIA POR ESO... :)

    MUCHAS GRACIAS!!

  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    07-02-2014

    Hola PILAR G-NV , buenos días:

     

    Vemos que el servicio está restablecido y que has podido realizar consultas hacia el número que me indicaste, ¿nos lo confirmas?

     

    Salu2

  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    01-02-2014

    Hola PILAR G-NV , buenos días:

     

    He estado comprobando la activación y funcionamiento del servicio y parece que están ok; no encuentro ningún error.

     

    Por ello he abierto una avería a Asistencia Técnica para que comprueben qué sucede. Posiblemente contacten contigo para realizar pruebas; si quieres pásame por mensaje privado un teléfono de contacto alternativo y/o un horario en el que localizarte.

     

    Cualquier novedad que me llegue al respecto te la dejaré en el hilo abierto

     

    Saludos:smileyhappy:

  • Avatar de PILAR G-NV
    PILAR G-NV
    Yo probé el VDSL
    30-01-2014

    No me da mensaje de error ninguno...

    Sencillamente NO hay respuesta al mensaje...

  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    30-01-2014

    Hola PILAR G-NV, buenos días:

     

    ¿Qué error te devuelve cuando envías el SMS:  BUSCAR_nº teléfono al 223518?

     

    ¿Has probado a recuperar la localización desde las otras formas disponibles?

     

    • Llamando al 223518 y eligiendo la opción correspondiente.
    • Canal Cliente, desde las opciones del servicio.

    Envíame cuando puedas y por mensaje privado el número de teléfono de la línea gestora y los datos del titular (nombre y NIF) y una de las líneas dependientes para que podamos revisar qué sucede

     

    Saludos:smileyhappy: