Foro

Avatar de sergio366
sergio366
Mi vida cambió con el ADSL
30-07-2019
Resuelto

Servicio GPRS no funciona

Buenas tardes, Este fin de semana solicité la activación del servicio GPRS. Me lo activaron. Sin embargo cuando activo mis datos no consigo conexión a Internet. Me gustaría saber la posible causa. ...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    31-07-2019

    Hola sergio366,

    He accedido a los datos de tu línea y compruebo que tienes todos los servicios necesarios activados, por lo que es posible que sea un problema con la configuración de tu dispositivo.

     

    Te sugiero que reinicies tu teléfono. Si el problema persiste, revisa la configuración del punto de acceso según lo que se indica en este enlace: APN de Movistar

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
31-07-2019

Hola sergio366,

He accedido a los datos de tu línea y compruebo que tienes todos los servicios necesarios activados, por lo que es posible que sea un problema con la configuración de tu dispositivo.

 

Te sugiero que reinicies tu teléfono. Si el problema persiste, revisa la configuración del punto de acceso según lo que se indica en este enlace: APN de Movistar

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
01-08-2019

Hola sergio366,

Veo que has marcado mi anterior mensaje como solución, por lo que entiendo que tu consulta ha quedado resuelta.

 

Damos por cerrado este hilo. Aquí nos tienes para cualquier otra cuestión.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.