SIM con cortes de conexión

Buenas noches Alejandra

Como os comentaba en el primer correo que inicio este hilo, llevo 5 años con esta conexión a través de una SIM, con el mismo tipo de dispositivos domóticos ( y tráfico ) y durante ese tiempo ha funcionado correctamente. Con la prueba que he realizado estas semanas queda comprobado que los fallos no son debidos a los dispositivos MIFI ni a una SIM concreta. Aunque hasta ahora no había sucedido el comportamiento que dices, puedo entender que se se pueda liberar el canal por bajo tráfico para los sensores domóticos (y que se restablezca posteriormente de manera automática), pero técnicamente no es lógico que también se interrumpa la salida a internet para los móviles a los que el dispositivo suministra cobertura wifi. 
Sin poder demostrarlo creo más bien que lo que ha cambiado es la política de gestión de la antena que da cobertura a la zona con el fin de optimizar las conexiones de los  móviles a los que da servicio, sin aumentar los recursos de infraestructura. El uso de una tarjeta SIM está homologado para el uso al que la estoy dedicando, sin verme obligado a pasarme a fibra para garantizar un servicio de conexión sin cortes.

Aunque me temo que no voy a poder volver a una situación de servicio que disfrutaba antes de sufrir los cortes y sinceramente tampoco me convencen vuestros argumentos, agradezco el  interés demostrado y la atención prestada.

Un salud

Hola Alfonso Ruiz 

Gracias por compartir tus observaciones con tanta precisión. Hemos revisado nuevamente la zona y confirmamos que no se registran incidencias en la red móvil que puedan explicar los cortes que estás experimentando. Lo que describes desconexiones periódicas en dispositivos domóticos con reconexión automática parece estar relacionado con el tipo de tráfico que generan estos equipos. En entornos de bajo consumo de datos o tráfico tipo polling, es posible que la red libere temporalmente el canal si no detecta actividad sostenida, lo que puede provocar interrupciones en la conexión.

Es importante tener en cuenta que el servicio móvil está diseñado para funcionar con total normalidad cuando la tarjeta SIM se utiliza en dispositivos homologados, como teléfonos móviles. En el caso de equipos ajenos a Movistar, como ciertos routers o dispositivos domóticos, no podemos garantizar su compatibilidad ni el correcto funcionamiento del servicio, ya que no han sido validados por nuestros técnicos. Por ello, si necesitas una conectividad continua y estable para tu sistema domótico, puede ser recomendable considerar una conexión fija como la fibra óptica, que ofrece mayor fiabilidad en este tipo de entornos.

Quedamos a tu disposición para ayudarte a evaluar las opciones disponibles en tu zona o resolver cualquier otra consulta que tengas.

Un saludo, Alejandra. 

Hola buenos tardes

Quiero trasladaros el comportamiento de las tarjetas SIM conectadas a dispositivos domóticos (sensor puertas, termostatos…)

Como os comenté instalé una nueva tarjeta con un nuevo router para ver si también se producían desconexiones, tal y como he venido sufriendo en la SIM original. A este dispositivo y tarjeta móvil le asocié los sensores domóticos.

Pues, en efecto, se han producido desconexiones que me ha obligado,  tal y como hacía en el router original,  a resetearlo  con un encendido y un apagado para restablecer la  conexión. Pero lo más paradójico es que si no lo hacía al cabo de unas horas o  días, esta SIM restablecía su conexión sin actuar sobre el router.

Mientras tanto la SIM original durante ese mismo período  no se ha desconectado. Después de estas observaciones creo que lo que sucede es que la red móvil tiene una rutina para detectar algún tipo de tráfico poling y actúa interrumpiendo o liberando el canal y así  la conexión de esa SIM, para volver a permitirla tiempo después sin actuar sobre ella.

Si esto fuese así, para garantizar el funcionamiento continuo de estos dispositivos domóticos me debería plantear contratar una conexión de fibra. 

Un saludo 

Hola Alfonso Ruiz 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Yaneth.

Hola Alfonso Ruiz 

Seguimos pendientes de tu caso. Nos encontramos a la espera de tu confirmación respecto a la información que te hemos facilitado. Agradeceríamos que pudieras realizar el proceso en la zona tanto en el router, como en mas equipos y así validar si ya te funciona la red.

Quedamos atentos a tu respuesta.    

Un Saludo, Alexander.  

Hola Alfonso Ruiz 

Agradecemos la información facilitada, quedamos al pendiente de que verifiques nuevamente y nos informes. Comprueba también si estos cortes se presentan en otros dispositivos, como teléfonos móviles o tablets.

Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.

Un saludo.

Yaneth.

Hola,

Hace dos semanas hice la prueba con otra SIM en otro router en la misma ubicación y también tuve cortes. Voy a repetir la prueba de nuevo  la próxima semana y os cuento el resultado.

un saludo 

Hola Alfonso Ruiz 

Agradecemos a thonio por su colaboración. 

Hemos verificado la zona que nos indicas y confirmamos que no se presentan incidencias en el funcionamiento del servicio. 

Para continuar con el diagnóstico, te recomendamos revisar lo siguiente:

1. ¿Has notado este fallo en otros dispositivos, como teléfonos móviles o tablets?
2. ¿Has probado insertar otra tarjeta SIM en el router, en la misma ubicación donde se presenta el problema?

Estas pruebas nos ayudarán a determinar si el inconveniente está relacionado con el equipo, la SIM o la cobertura en la zona.

Quedamos atentos a cualquier novedad.        

Un saludo, Alexander. 

   Hola Alfonso Ruiz​, es un placer,

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   Gracias por la paciencia y comprensión y participar en la Comunidad.

   Un saludo.

Hola Jesús

 La línea móvil en cuestión es la 6********.

Está asociada a mi  contrato cuya  línea ppal. es el 9********, y el titular es 

Alfonso **** M********
DNI es 3********

contacto 6********

La SIM está ubicada en la calle ** ***** nº ** del pueblo de ******* (La Rioja). La antena que da cobertura al pueblo está a unos 300m aproximadamente de la dirección referida. 

Como te decía la actual situación de desconexiones me conlleva a estar realizando además de una supervisión  constante de la línea, múltiples desplazamientos a mi segunda residencia dedicando muchos recursos.

Por ello agradecería que me dijeseis si no es posible garantizar una conexión estable con movistar para analizar otras posibles soluciones

Gracias  por tu atención.

***"Editado por Motivos de Seguridad "***