Foro

Avatar de jumasi71
jumasi71
Yo probé el VDSL
10-02-2026

Sin cobertura móvil en Orellana la Vieja (Badajoz)

Desde el jueves día 5 de febrero de 2026 en Orellana la Vieja (Badajoz) y en municipios cercanos no está disponible la cobertura para móviles de Movistar ni para los fijos que fueron sustituidos al suprimir el cobre de las líneas fijas. Desde ese día no hay cobertura para llamadas, ni entrantes ni salientes,  y tras varias llamadas al 1002 se informa de un problema debido a las lluvias que se han producido y han afectado a las líneas de fibra que han acabado incomunicando a estos pueblos. Entiendo que haya problemas para la conexión a internet, pero por qué no se ha habilitado algún sistema para que al menos las llamadas de teléfono puedan estar operativas, ya que hay personas mayores que su única vía de comunicación es el teléfono "tradicional" sin que necesiten conexión a internet. ¿No ha sido posible habilitar algún sistema que permita al menos poder realizar y recibir llamadas? Lo más curioso es que te pedían un número de móvil o email en el 1002 para comunicarse cuando precisamente el problema es que no te puedes comunicar ni por una vía ni por otra.

 

Entiendo el esfuerzo que estarán haciendo los servicios técnicos y los problemas que las lluvias están provocando, pero lo que también espero que al menos no quede en el olvido lo que supone quedar incomunicadas a personas de avanzada edad y que viven solas. Movistar debería haber habilitado antenas de telefonía temporales como ocurre en algunos eventos para suplir la carencia de línea para hacer llamadas móviles.

 

Espero al menos se pueda establecer una fecha aproximada en la que se podrán realizar llamadas y que dicha ausencia del servicio de telefonía se vea reflejada en la facturación del mes de febrero.

 

 

2 Respuestas

  • Avatar de jumasi71
    jumasi71
    Yo probé el VDSL
    10-02-2026

    Buenas tardes, John, el problema es que no hay comunicación de ningún tipo, ni línea móvil e ni línea de internet, por lo que me asombra su respuesta ¿qué red inalámbrica si se ha caído todo? 

     

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-02-2026

    Hola jumasi71 

     

    Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento del servicio.  

       

    Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.  

       

    Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución. Te recomendamos activar las llamadas por WiFi, una funcionalidad que permite realizar y recibir llamadas utilizando tu red inalámbrica, incluso cuando la señal móvil es limitada. 

      

    Cómo activar llamadas por WiFi:

     

    iPhone 

    • Abre Ajustes. 
    • Selecciona Datos móviles. 
    • Ingresa en Llamadas por WiFi. 
    • Activa Llamadas por WiFi en este iPhone. 

    Android (puede variar según el modelo) 

     

    • Accede a Ajustes o Configuración. 
    • Ingresa en conexiones. 
    • Selecciona Llamadas por WiFi o VoWiFi. 
    • Activa la opción Llamadas por WiFi. 

      

    Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.  

       

    Un cordial saludo,   

    John.