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Mary300
Yo probé el VDSL
09-02-2026
Resuelto

Sin cobertura

Hola buenas tardes, me comunico con ustedes para informar que llevamos tres dias sin cobertura en la zona de Paterna del Madera           (Albacete). Gracias  
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-02-2026

    Hola Mary300 

     

    Nos alegra leer que la incidencia que presentabas ya está solucionada, nos ayudaría mucho que puedas marcar este mensaje o el anterior como "Marcar como solución" para poder dar por cerrado formalmente este hilo. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en realizarla. Ya sabes dónde encontrarnos. 

     

    Un saludo, Sebastián. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-02-2026

Hola Mary300 

 

Gracias por informarnos. En este momento no nos consta ninguna incidencia general registrada en la zona que nos indicas. Para poder revisar el caso con mayor precisión, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
  • Dirección completa de la instalación (provincia, población, calle y número).
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

 

Quedamos atentos a tus comentarios para poder realizar un seguimiento preciso de tu incidencia.

 

Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Mary300
    Mary300
    Yo probé el VDSL
    09-02-2026

    Hola gracias ya esta solucionado.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      10-02-2026

      Hola Mary300 

       

      Nos alegra leer que la incidencia que presentabas ya está solucionada, nos ayudaría mucho que puedas marcar este mensaje o el anterior como "Marcar como solución" para poder dar por cerrado formalmente este hilo. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en realizarla. Ya sabes dónde encontrarnos. 

       

      Un saludo, Sebastián. 

      • Avatar de Mary300
        Mary300
        Yo probé el VDSL
        11-02-2026

        Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que estamos otra vez sin cobertura en la zona de Paterna del Madera provincia         Albacete, gracias.