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Mary300
Yo probé el VDSL
09-02-2026
Resuelto

Sin cobertura

Hola buenas tardes, me comunico con ustedes para informar que llevamos tres dias sin cobertura en la zona de Paterna del Madera           (Albacete). Gracias  
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    Técnico-Movistar
    10-02-2026

    Hola Mary300 

     

    Nos alegra leer que la incidencia que presentabas ya está solucionada, nos ayudaría mucho que puedas marcar este mensaje o el anterior como "Marcar como solución" para poder dar por cerrado formalmente este hilo. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en realizarla. Ya sabes dónde encontrarnos. 

     

    Un saludo, Sebastián. 

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Mary300
Yo probé el VDSL
11-02-2026

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que estamos otra vez sin cobertura en la zona de Paterna del Madera provincia         Albacete, gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-02-2026

Hola Mary300 

 

Hemos realizado una revisión detallada de la infraestructura de red móvil en tu zona y no hemos detectado ninguna incidencia general en la antena cercana que esté afectando el servicio. Si sigues experimentando problemas de cobertura, es probable que se deban a factores específicos de tu ubicación, como la distancia a la antena, la geografía del terreno o el uso del servicio en interiores (debido a edificios o construcciones). Estamos trabajando para mejorar el servicio y esperamos instalar nuevas antenas en tu área pronto para asegurar una cobertura óptima. No dudes en contactarnos en el futuro para consultar la previsión de instalación de la nueva antena en tu localidad. Si tienes cualquier otra pregunta o inquietud, estamos a tu disposición para ayudarte. 

 

Un saludo, Alejandra.